Al viaggiatore che receda dal contratto prima della partenza per qualsiasi motivi, anche imprevisto e sopraggiunto, al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art.7 co. 1 – il costo individuale di gestione pratica e l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto, i costi della biglietteria aerea già emessa o per altri servizi già resi, la penale nella misura indicata, salvo eventuali condizioni più restrittive – legate a periodi di alta stagione o di piena occupazione delle strutture e/o di servizi specifici – che verranno comunicate al viaggiatore in fase di preventivo e quindi prima della conclusione del contratto.
- le richieste di annullamento del pacchetto viaggi o del servizio turistico, per qualsiasi ragione, devono pervenire forma scritta e per email all’operatore che ha seguito la pratica.
- Per i pacchetti viaggi si applica le seguenti penalità:
- eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto;
- dal 30° al 15° giorno prima della partenza penalita’ 50%;
- dal 14° al 7° giorno prima della partenza penalità 100%;
- per i singoli servizi si applicano le seguenti penalità:
- fino a 7 giorni prima della data prevista del servizio il viaggiatore potrà procedere alla cancellazione ed ottenere un credito pari alla somma versata spendibile per un servizio diverso. Non è previsto il rimborso per pagamenti in contanti;
- meno di 7 giorni prima della data prevista del servizio il 100% della quota del servizio prenotato.
- per determinati servizi turistici e non turistici le penali possono essere del 100% già dal momento della proposta irrevocabile o della prenotazione / conferma da parte del tour operator tali variazioni saranno indicate nei documenti relativi ai programmi fuori catalogo o ai viaggi su misura o a viaggi e servizi in genere non rientranti al nostro catalogo.